PREGUNTAS FRECUENTES

Debes solicitar los productos de tu interés a través de nuestro canal de WhatsApp. Un ejecutivo comercial te responderá con la información detallada y confirmará la disponibilidad.

No trabajamos con lista de precios fija. Cada cotización se realiza de forma personalizada según los productos que solicites.

Es importante que indiques:

• Productos de interés

• Cantidad de cajas por producto

• Región Metropolitana y V Región: con logística propia.

• Regiones norte y sur: mediante operadores logísticos externos con cadena de frío certificada.

Sí, pero no contamos con tienda física. Para coordinar un retiro en nuestra planta de producción en Quilicura, primero debes gestionar la compra con un ejecutivo comercial.

Región Metropolitana: si realizas tu pedido y pago durante la mañana, en ciertos sectores contamos con entregas el mismo día. En el resto de la región, los despachos se realizan dentro de 24 a 48 horas hábiles, según la ruta.

El pago se coordina con el ejecutivo comercial al momento de cerrar el pedido. Aceptamos transferencias electrónicas, pago con tarjetas y otros medios según acuerdo.

Las compras son por cajas completas. La gran mayoría de ellas tiene un peso promedio de 20 kg, y no es posible mezclar productos para completar los kilos, ya que las cajas vienen estandarizadas de origen.

No, las ventas son únicamente por cajas cerradas.

Sí, ofrecemos la posibilidad de preparar cortes y gramajes especiales para clientes que lo requieran, principalmente del canal HORECA. Además de los formatos estándar que ya trabajamos, podemos coordinar pedidos con gramajes específicos o cortes adaptados a la ficha técnica de tu cocina.